Bestuursverslag over het jaar 2008

Professional Services

In de business unit Professional Services vindt de dienstverlening plaats aan vermogensbeheerders en banken.

Aan vermogensbeheerders wordt een online dienstverlening geboden. Deze dienstverlening voorziet enerzijds in het aanhouden van een bankrekening van een klant van de vermogensbeheerder (tripartiete rekening) die zijn vermogen in beheer heeft gegeven aan de desbetreffende vermogensbeheerder. Anderzijds wordt gezorgd voor de uitvoering en administratieve afhandeling van effectentransacties en bijbehorende geldstromen. Dit betekent dat BinckBank de volledige effectenadministratie van vermogensbeheerders en hun onderliggende tripartiete klanten uit handen neemt. Vermogensbeheerklanten kunnen alle transacties in hun portefeuilles volledig online volgen. Deze BinckBank propositie is uniek in Nederland en verreweg het goedkoopst op de markt. Concurrenten zijn oude chique namen, aanzienlijk duurder, met minder online mogelijkheden en/of minder gespecialiseerd in deze dienstverlening omdat er geen prioriteit aan wordt gegeven. BinckBank kan zich hierdoor duidelijk onderscheiden en slaagt erin om steeds meer beheerders aan zich te binden waardoor het aantal onderliggende tripartiete klanten gestaag groeit. Een vermogensbeheerder gaat naast een zakelijke overeenkomst, ook een vertrouwensband aan met BinckBank waardoor de totstandkoming van een contract en het daadwerkelijk overzetten van achterliggende tripartiete klanten over het algemeen een lange doorlooptijd heeft. Ultimo 2008 bediende Professional Services in Nederland 75 vermogensbeheerders met 8.310 onderliggende particuliere beleggers en € 991,4 miljoen aan toevertrouwd vermogen. Naar schatting telt Nederland ongeveer 100 vermogensbeheerders.

Aan het einde van 2007 is BinckBank ook begonnen met het aanbieden van deze dienstverlening in België en in 2008 is veel werk verricht om de dienstverlening verder geschikt te maken voor de Belgische markt. Medio 2008 werd de dienstverlening aan Belgische vermogensbeheerders volledig tweetalig gelanceerd en inmiddels zijn 22 vermogensbeheerders klant geworden in België met 217 onderliggende tripartiete rekeninghouders en € 73,0 miljoen aan toevertrouwd vermogen. In België is de concurrentiepositie van BinckBank nog beter dan in Nederland, vanwege het grotere prijsverschil en het onderscheid in online dienstverlening en gespecialiseerde focus in het voordeel van BinckBank. Het Belgische concurrentielandschap bestaat uit een relatief groot aantal partijen, dat deze dienstverlening niet als kernactiviteit beschouwt. Dienstverlening op dit gebied in België is naar onze mening slecht geautomatiseerd en duur.

Ook in België is vanuit vertrouwensoogpunt sprake van een lange aanlooptijd alvorens een vermogensbeheerder daadwerkelijk een relatie aangaat met BinckBank en actief wordt. In de tweede helft van 2008 is echter goede groei bewerkstelligd.

Professional Services blijft stevig groeien ondanks slechte marktomstandigheden. In deze slechte beurstijden hebben veel vermogensbeheerders te kampen met waardevermindering van het aan hen toevertrouwde vermogen in verband met de gedaalde beurskoersen. Dit heeft direct gevolg voor de hoogte van het vermogen dat zij bij BinckBank onderbrengen. Door de stevige groei van het nieuwe aantal klanten blijft het vermogen echter boven de € 1,0 miljard.

Begin van de pagina

Begin van de pagina

Professional Services streeft in Nederland naar marktleiderschap op de middellange (2 tot 4 jaar) termijn. Ook in België streeft BinckBank naar marktleiderschap, echter op langere termijn (> 4 jaar).

Door de aankoop van Syntel startte BinckBank in 2006 met de dienstverlening aan banken. Syntel verkoopt effectengerelateerde software aan banken en breidde dit in samenwerking met BinckBank in 2007 uit met het aanbieden van Business Processing Outsourcing (BPO) dienstverlening. Deze dienstverlening houdt in dat BinckBank de uitvoering en afhandeling van effectenorders uit handen van een bank neemt en daarnaast op geheel geautomatiseerde wijze zorgt voor de volledige effectenadministratie en bijbehorende bancaire administratie. Deze dienstverlening onderscheidt zich van de dienstverlening aan vermogensbeheerders omdat deze dienstverlening buiten de balans van BinckBank wordt aangeboden; gelden en effecten van de klanten van een BPO klant worden alleen geadministreerd door BinckBank. BinckBank richt zich op kleine tot middelgrote banken. Door het technisch ingewikkelde en vaak kostbare effectenproces bestaat er veel interesse voor de BPO-dienstverlening van BinckBank vanuit Nederlandse banken. Aan het aangaan van een samenwerkingsovereenkomst met een bank gaat een intensief en vaak lang voorbereidingstraject vooraf, waardoor jaarlijks een beperkt aantal nieuwe klanten aan het platform kan worden toegevoegd. Met de succesvolle lancering van de dienstverlening aan Friesland Bank begin 2008, de gerealiseerde voortgang van de integratie met Alex Beleggersbank in 2008 en het feit dat de concurrentie op het gebied van effecten BPO-dienstverlening is verzwakt, streeft BinckBank ernaar om vanaf de tweede helft van 2009 nieuwe BPO overeenkomsten aan te gaan.

Dochteronderneming Syntel heeft in 2008 weer een succesvol jaar achter de rug. Omzet en winst waren hoger dan in 2007. Syntel heeft zich in 2008 geconcentreerd op verdere verbeteringen in de BPO software zodat in de komende jaren meer nieuwe klanten kunnen worden bediend. Daarnaast werd in 2008 gewerkt aan uitbreiding van Syntels backoffice product Europort+. Vooral de voltooiing van de 'beleggersgiromodule' nam veel tijd in beslag. Deze module biedt de mogelijkheid om in beleggingsfondsen te handelen en toe te staan dat deze voor klanten in fracties en periodiek worden verhandeld. De beleggersgiro werd in 2008 geïmplementeerd bij een tweetal banken. Ook werkte Syntel aan verbetering en uitbreiding van de performance. Door het parallelliseren van processen en het toepassen van een moderne infrastructuur kan EuroPort+ nu meer dan 100.000 transacties per uur verwerken. Op het gebied van productontwikkeling besteedde Syntel tijd en aandacht aan EuroFront, een internet applicatie waarmee de backoffice software wordt ontsloten. Er werden nieuwe modules ontwikkeld, onder meer voor online betalen en voor online ordering en realtime en streaming marktdata werden geïntegreerd. Tot slot is in 2008 begonnen met de ontwikkeling van een gebruikersvriendelijke Beleggersgiro interface.

Begin van de pagina