Visie, missie, strategie en doelstellingenStrategieWij willen onze klanten verbazen met een hoogwaardig kwalitatief product en buitengewone klantgerichtheid, tegen lage tarieven. Dit heeft permanent de hoogste prioriteit omdat wij daarmee bereiken dat onze klanten ambassadeurs worden voor onze dienstverlening en daarmee zorgen voor klantengroei; 25% van onze nieuwe klanten opent een rekening bij Binck via een bestaande klant. Door ons te richten op een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en aldus groei van ons klantenbestand, creëren wij aandeelhouderswaarde voor beleggers in BinckBank.
Wij hebben de ambitie om ons te ontwikkelen tot dé Europese full service online bank voor beleggers. Onze strategie is gebaseerd op de volgende vijf pijlers:
|